拾寒階 作品
第1094章 無所不能的王林
李文秀道:“那聽你的建議吧。”
王林道:“其實，你最應該關注的是另一個數據。”
“什麼數據？”
“就是耗卡率。”
“耗卡率？什麼東西？”
“美容院的經營數據中，耗卡率是非常需要重視的。耗卡率是指在一定時期內，顧客總計儲值卡上剩餘金額佔總儲值卡金額的比例。比如說，她辦的是十次卡，一個月內，她只消耗了一次。那她這個耗卡率就很低了。”
“哦，耗卡率，我懂了。”
王林道:“從美容院的耗卡率可以看出美容院顧客的消費潛力，以及美容院的服務力。耗卡率影響著顧客的再消費，通過消費來增加顧客對美容院的認可度。耗卡率是健康經營的指標。顧客卡耗轉化率越高，說明顧客再消費的潛力越強。顧客卡耗轉化率偏低，說明顧客的再消費能力差，美容院老顧客的業績空間就小。”
李文秀道:“等等，你再說一遍，我記一下。哎，王林，沒想到你對美容院的經營也很懂。早知道我請教你就行了，不用去香江請教別人。”
王林笑道:“這些乾貨，別人才不會告訴你！我也是從商業運作中學來的。”
李文秀問道:“如果耗卡率太低怎麼辦？”
王林道:“那你就要反省一下，為什麼顧客到店率不高，辦卡後不消費。是不是因為顧客喜歡的美容師離職了？或者美容師的專業性不夠，顧客不滿意？或者項目老舊或不符合顧客需求，缺乏吸引力？然後根據缺點，做出針對性的改正。”
李文秀道:“美容院這種項目，就是太過依賴美容師。”
王林道:“所對你要留住美容師，留住好的美容師，你就留住了一批顧客。”
李文秀若有所思，拿筆記了下來。
兩人聊著天，把開美容院的思路給捋了一遍。
李文秀髮現，這世界上還真沒有什麼事情能難住王林。
不管哪個行業，王林都懂一點。
而且王林教給她的都是滿滿的乾貨，每一句話都是用得上的。
李文秀寫完了，爬上床來，躺在丈夫身邊，嫣然笑道:“這個美容院，你就不要入股了吧？這是我自己的公司。”
“呵呵，你還害怕我入股呢？”王林輕輕颳了她的鼻子一下，“我對這個一點興趣也沒有。”
“你別生氣啊，你這麼大的老闆，也不在乎我這點產業，我呢，也想擁有一點自己的私人產業。”
“好吧！”王林笑道，“你算是你的個人創業。說不定，你以後資產比我還要多，成為國內最富的女首富！”
“我可沒這麼想過，我只想多給兒子存點錢。”
“我的錢不是兒子的嗎？還用得著你存？”
“你的是你的，我的是我的。我一個做媽的，總不能什麼都沒有給他吧？”
“你還分這麼清？”
“對啊！”
“……”
“這樣一來，萬一我們哪天真的離了婚，我也有保障不是？”
“李文秀，你怎麼又提離婚的事？你是不是離上癮了？在香江你也提離婚，回到家裡，你還提？”
“王林，我們從結婚開始，就一直在談離婚啊！這有什麼？說不定我們天天提離婚，就是離不成。那些不提離婚的，反倒說不定什麼時候就離了呢？”
“總而言之，以後不許你再提離婚兩個字，我聽了就不高興。”
“你以為我不提，我們就不離了？”
“對，只要你不提離婚，你們就不會離婚！”
李文秀抿嘴一笑:“這可是你說的啊！不許因為別的女人離開我。”
“我現在恨不得撕了你的嘴！”
“嘻！”李文秀笑道，“你捨得嗎？我這麼漂亮的小嘴嘴，你捨得撕爛？”
她的俏麗模樣，讓王林心火旺盛。
他攬過妻子的脖子。
……
兩人恩愛的時候，哪裡想到，一場巨大的危機，已經悄悄來臨。
王林道:“其實，你最應該關注的是另一個數據。”
“什麼數據？”
“就是耗卡率。”
“耗卡率？什麼東西？”
“美容院的經營數據中，耗卡率是非常需要重視的。耗卡率是指在一定時期內，顧客總計儲值卡上剩餘金額佔總儲值卡金額的比例。比如說，她辦的是十次卡，一個月內，她只消耗了一次。那她這個耗卡率就很低了。”
“哦，耗卡率，我懂了。”
王林道:“從美容院的耗卡率可以看出美容院顧客的消費潛力，以及美容院的服務力。耗卡率影響著顧客的再消費，通過消費來增加顧客對美容院的認可度。耗卡率是健康經營的指標。顧客卡耗轉化率越高，說明顧客再消費的潛力越強。顧客卡耗轉化率偏低，說明顧客的再消費能力差，美容院老顧客的業績空間就小。”
李文秀道:“等等，你再說一遍，我記一下。哎，王林，沒想到你對美容院的經營也很懂。早知道我請教你就行了，不用去香江請教別人。”
王林笑道:“這些乾貨，別人才不會告訴你！我也是從商業運作中學來的。”
李文秀問道:“如果耗卡率太低怎麼辦？”
王林道:“那你就要反省一下，為什麼顧客到店率不高，辦卡後不消費。是不是因為顧客喜歡的美容師離職了？或者美容師的專業性不夠，顧客不滿意？或者項目老舊或不符合顧客需求，缺乏吸引力？然後根據缺點，做出針對性的改正。”
李文秀道:“美容院這種項目，就是太過依賴美容師。”
王林道:“所對你要留住美容師，留住好的美容師，你就留住了一批顧客。”
李文秀若有所思，拿筆記了下來。
兩人聊著天，把開美容院的思路給捋了一遍。
李文秀髮現，這世界上還真沒有什麼事情能難住王林。
不管哪個行業，王林都懂一點。
而且王林教給她的都是滿滿的乾貨，每一句話都是用得上的。
李文秀寫完了，爬上床來，躺在丈夫身邊，嫣然笑道:“這個美容院，你就不要入股了吧？這是我自己的公司。”
“呵呵，你還害怕我入股呢？”王林輕輕颳了她的鼻子一下，“我對這個一點興趣也沒有。”
“你別生氣啊，你這麼大的老闆，也不在乎我這點產業，我呢，也想擁有一點自己的私人產業。”
“好吧！”王林笑道，“你算是你的個人創業。說不定，你以後資產比我還要多，成為國內最富的女首富！”
“我可沒這麼想過，我只想多給兒子存點錢。”
“我的錢不是兒子的嗎？還用得著你存？”
“你的是你的，我的是我的。我一個做媽的，總不能什麼都沒有給他吧？”
“你還分這麼清？”
“對啊！”
“……”
“這樣一來，萬一我們哪天真的離了婚，我也有保障不是？”
“李文秀，你怎麼又提離婚的事？你是不是離上癮了？在香江你也提離婚，回到家裡，你還提？”
“王林，我們從結婚開始，就一直在談離婚啊！這有什麼？說不定我們天天提離婚，就是離不成。那些不提離婚的，反倒說不定什麼時候就離了呢？”
“總而言之，以後不許你再提離婚兩個字，我聽了就不高興。”
“你以為我不提，我們就不離了？”
“對，只要你不提離婚，你們就不會離婚！”
李文秀抿嘴一笑:“這可是你說的啊！不許因為別的女人離開我。”
“我現在恨不得撕了你的嘴！”
“嘻！”李文秀笑道，“你捨得嗎？我這麼漂亮的小嘴嘴，你捨得撕爛？”
她的俏麗模樣，讓王林心火旺盛。
他攬過妻子的脖子。
……
兩人恩愛的時候，哪裡想到，一場巨大的危機，已經悄悄來臨。