230 會議室的門開著

    盛春成覺得，這其實還蠻重要的，盛春成自己的體會是，你和客人聊天的時候，有口音的普通話，不知道為什麼，總是會給顧客一種不專業的感覺，讓你的技術都會無形中在客人心裡打了折。

    米總和盛春成顯然對小安很滿意，劉立杆坐在那裡沒有吭聲，米總正想說什麼，劉立杆突然開口:

    “好了，謝謝你！”

    米總和盛春成都愣了一下。

    小安站起來，看著他們問:“前面出去的人說，合格的話，你們都是當場錄用的，請問，我是沒被錄取嗎？”

    米總和盛春成沒有說話，劉立杆點點頭說:“對，謝謝你！”

    小安臉上頓顯沮喪，不過還是朝他們鞠了一躬，說了聲“謝謝！”然後轉身朝門口走去。

    她快走到門口的時候，米總好像突然想到了什麼，叫道:

    “小安，回來，回來。”

    小安走了回來，表情複雜地看著米總，米總問:“小安，你手背上的玫瑰紋身是怎麼回事？”

    小安看了看自己的手背，臉紅了起來:“這個是好看看的，淘寶買的。”

    “貼紙啊。”小米轉頭看著劉立杆，劉立杆大笑。

    小安被他笑得莫名其妙，米總說:“你被錄取了，去大會議室等吧。”

    “真的啊！”小安高興得就差跳起來。

    米總看了看手錶，和小安說:“你出去的時候和他們說一聲，上午就先到這裡，一個小時後繼續，對了，你和他們說，已經錄取的和還沒面試的，都安排在會議室裡吃中飯。”

    小安連聲說著好好出去了。

    米總瞪著劉立杆，劉立杆笑著:“我怎麼知道現在，連紋身都還有貼的。”

    “少見多怪，差點一個不錯的人選被你斃了。”米總罵道。

    盛春成聽明白了，問:“我們招的人，不能有紋身？”

    “不能有。”米總說，“我們是服務行業，服務行業的人員，身上不能有容易引起顧客好奇或反感的特徵，像紋身、長指甲、過份誇張的化妝和頭髮等等，都必須絕對禁止，服務人員的最高境界……”

    米總說了一半不說了，轉身和劉立杆說:“你的精神，你自己傳達。”

    劉立杆笑笑，說:“服務人員的最高境界，是讓顧客享受到你的服務，但你在他的眼裡，是透明的。”