重生打造頂級財閥 作品
第62章:我就是她男人
另一方面,她們對於產品價格掌控的自由度卻又微乎其微的。
所以別看這些銷售人員一個個外表光鮮亮麗,但實際工作中面臨的壓力都很大。
而部分銷售人員為了能夠保證自己的業務達標,甚至不惜出賣自己的色相,又或者是使用欺騙、誤導消費等手段。
這也就導致了銷售人員的風評受到了極大的影響。
一說起銷售,絕大多數人都是嗤之以鼻。
說女銷售靠睡上位、靠姿色陪酒談業務這類的言論,比比皆是。
像莫小甜這種上門推銷受人白眼,甚至是被人辱罵的情況,時有發生。
而這些銷售人員,在絕大多數情況下,即便是受了委屈,也只能忍氣吞聲。
畢竟她們代表的是公司形象,如果與客戶對峙甚至是對罵,那肯定會對公司形象造成一定程度的損害。
要是被人投訴到公司裡去了,那必然還要被管理層以“顧客就是上帝”這樣的理由,做出一定的處罰。
“顧客就是上帝”這一理念可以追溯到19世紀中後期的馬歇爾·菲爾德百貨公司。
他們奉行的就是“顧客永遠是對的”這一影響深遠的營銷理念。
而這種理念傳到華夏之後,經過意譯後更是成為了一句隨處可見的口號。
很多企業的管理層都盲目要求一線員工面對顧客,應當表現出大度、寬容的職業修養。
但這其實並不意味著“上帝們”做出的所有舉動都具有合理性。
畢竟銷售人員銷售的是自己的產品,服務人員銷售的是自己的服務,而不是自己的尊嚴。
可問題就在於,這種觀點在這個時代,受到了廣泛的推崇,絕大多數一線銷售、服務人員深受其害。
所以面對眼前這種情況,作為莫小甜所在小組的組長連勸阻的心思都沒有。
而批發部的其他幾位員工,平日裡就沒少受老闆娘的氣,自然也不敢站出來阻攔。
也就使得中年婦女在毫不佔理的前提下,反而是越罵越兇,大有得勢不饒人的感覺。
所以別看這些銷售人員一個個外表光鮮亮麗,但實際工作中面臨的壓力都很大。
而部分銷售人員為了能夠保證自己的業務達標,甚至不惜出賣自己的色相,又或者是使用欺騙、誤導消費等手段。
這也就導致了銷售人員的風評受到了極大的影響。
一說起銷售,絕大多數人都是嗤之以鼻。
說女銷售靠睡上位、靠姿色陪酒談業務這類的言論,比比皆是。
像莫小甜這種上門推銷受人白眼,甚至是被人辱罵的情況,時有發生。
而這些銷售人員,在絕大多數情況下,即便是受了委屈,也只能忍氣吞聲。
畢竟她們代表的是公司形象,如果與客戶對峙甚至是對罵,那肯定會對公司形象造成一定程度的損害。
要是被人投訴到公司裡去了,那必然還要被管理層以“顧客就是上帝”這樣的理由,做出一定的處罰。
“顧客就是上帝”這一理念可以追溯到19世紀中後期的馬歇爾·菲爾德百貨公司。
他們奉行的就是“顧客永遠是對的”這一影響深遠的營銷理念。
而這種理念傳到華夏之後,經過意譯後更是成為了一句隨處可見的口號。
很多企業的管理層都盲目要求一線員工面對顧客,應當表現出大度、寬容的職業修養。
但這其實並不意味著“上帝們”做出的所有舉動都具有合理性。
畢竟銷售人員銷售的是自己的產品,服務人員銷售的是自己的服務,而不是自己的尊嚴。
可問題就在於,這種觀點在這個時代,受到了廣泛的推崇,絕大多數一線銷售、服務人員深受其害。
所以面對眼前這種情況,作為莫小甜所在小組的組長連勸阻的心思都沒有。
而批發部的其他幾位員工,平日裡就沒少受老闆娘的氣,自然也不敢站出來阻攔。
也就使得中年婦女在毫不佔理的前提下,反而是越罵越兇,大有得勢不饒人的感覺。