重生打造頂級財閥 作品

第62章:我就是她男人

   另一方面,她們對於產品價格掌控的自由度卻又微乎其微的。

   所以別看這些銷售人員一個個外表光鮮亮麗,但實際工作中面臨的壓力都很大。

   而部分銷售人員為了能夠保證自己的業務達標,甚至不惜出賣自己的色相,又或者是使用欺騙、誤導消費等手段。

   這也就導致了銷售人員的風評受到了極大的影響。

   一說起銷售,絕大多數人都是嗤之以鼻。

   說女銷售靠睡上位、靠姿色陪酒談業務這類的言論,比比皆是。

   像莫小甜這種上門推銷受人白眼,甚至是被人辱罵的情況,時有發生。

   而這些銷售人員,在絕大多數情況下,即便是受了委屈,也只能忍氣吞聲。

   畢竟她們代表的是公司形象,如果與客戶對峙甚至是對罵,那肯定會對公司形象造成一定程度的損害。

   要是被人投訴到公司裡去了,那必然還要被管理層以“顧客就是上帝”這樣的理由,做出一定的處罰。

   “顧客就是上帝”這一理念可以追溯到19世紀中後期的馬歇爾·菲爾德百貨公司。

   他們奉行的就是“顧客永遠是對的”這一影響深遠的營銷理念。

   而這種理念傳到華夏之後,經過意譯後更是成為了一句隨處可見的口號。

   很多企業的管理層都盲目要求一線員工面對顧客,應當表現出大度、寬容的職業修養。

   但這其實並不意味著“上帝們”做出的所有舉動都具有合理性。

   畢竟銷售人員銷售的是自己的產品,服務人員銷售的是自己的服務,而不是自己的尊嚴。

   可問題就在於,這種觀點在這個時代,受到了廣泛的推崇,絕大多數一線銷售、服務人員深受其害。

   所以面對眼前這種情況,作為莫小甜所在小組的組長連勸阻的心思都沒有。

   而批發部的其他幾位員工,平日裡就沒少受老闆娘的氣,自然也不敢站出來阻攔。

   也就使得中年婦女在毫不佔理的前提下,反而是越罵越兇,大有得勢不饒人的感覺。