第531章 我為自己代言

               　　事情是一週之前準備的，影響是昨晚產生的，熱搜是第二天清晨登頂的。

　　而當苗頭起來之後，有些事情就開始不可控了。

　　因為互聯網商業進入快速發展階段已經十年了，這還是第一次有平臺主動向消費者退款，而且涉及金額超過千萬。

　　最關鍵的是，拼團退掉的那部分本來就不是應退的，而是他們已經吃到嘴裡的。

　　連鎖反應，不斷產生……

　　匯聚於京都的團購精英、網站高管已經沒時間關心所謂的研討會了，口袋裡的電話一個接著一個。

　　現在輪到他們做決定了，退還是不退，什麼時候退。

　　在這種時候，你的公關只要錯一步，不，哪怕錯一個字都完蛋了，因為你走到了消費者的對立面。

　　首先走錯一步的是糯米網，他們的公關發表了一則聲明，說購買折扣券時糯米就明確告知了消費者，如消費券過期則由用戶自行承擔，退還過期費用不合規定。

　　於是在短短几分鐘的時間裡，糯米網就狠狠經歷了一次網爆，被噴到關了評論。

　　“拼團已經牽住所有人的節奏了，我們不能跟著他的節奏走啊。”

　　但沒等幾分鐘的時間，他們的評論區也被噴到關閉了。

　　從要跑路的吸血鬼變成了大善人，而他們呢？直接就被拉到了消費者的對立面。

　　“越是回應，就越是往這件事的熱度裡添柴加火！”

　　有了專家站臺，消費者的勁頭更足了，還錢的表情包開始出現在了各大貼吧、論壇，鋪天蓋地。

　　他們身後跟著各大高管，還有自己的隨行秘書。

　　楊學宇神神叨叨地念了幾句，額前的冷汗都下來了，轉頭再看陳嘉欣，他發現對方的眼神也在發怔。

　　正當陳嘉欣和楊學宇不斷頭腦風暴的時候，會議室的門被推開，自家老闆張韜、拉手網老闆吳博、糯米網老闆沈洋，窩窩團老闆王斌亮全都走了進來。

　　常見松人都麻了，這他媽是評論區嗎，這簡直是國粹大全集啊草。

　　為什麼？

　　那些過期消費券有百分之八十是針對一線城市發放的，可你們拉手網半年前就取消了一線城市的業務，被拼團攆去做二三線城市了。

　　“要趕緊控制局面。”

　　如果交易未達成，這筆錢就沒有真實意義上的流通，那麼它在法律意義上仍舊屬於消費者，任何網站如果想要將這筆錢據為己有，都是巧取豪奪。

　　陳嘉欣有種被人拽進了泥沼當中的感覺，越掙扎越要往下沉。

　　怎麼著，我用券還得跑到隔壁的縣城嗎？這就是典型的避重就輕，渾水摸魚，我們要的是錢，不是你的券！

　　“太快了，這時候不應該回應的。”

　　拉手網是第二個回應的，他們吸取了糯米網的教訓，表示不退錢，但是可以恢復過期消費券的使用，意思就是之前過期的券現在延期了。

　　而就在這件事發生不久之後，臨川大學教授，著名經濟學家王老站了出來，針對糯米網與拼團的選擇做了一次分析。

　　“現在要怎麼辦？”

　　所以江勤昨晚的態度不是硬撐，他是真的永不妥協，而且真的能反擊到所有人都疼。

　　僅僅只是一個晚上的時間，拼團只做了一個動作，就徹底扭轉了局面。

　　“除了跟拼團一樣，全部退款，還有什麼方式能控制局面？”

　　他聲稱，過期消費券的錢確實應該要有一個明確的界定。

　　除此之外，人群裡還有個留著山羊鬍的男人，一直在轉手上的一枚扳指，進來之後也不說話，直接就坐到了主位上。

　　“介紹一下，這位是孟彥生，孟先生，互聯網傳播專家。”